loading
ВИБІР ВАЛЮТИ:

Куби Флорист - запитання й відповіді

  • Що відбувається після того, як я розміщую замовлення?
  • Ми надішлемо Вам електронний лист із підтвердженням, щоб підтвердити, що ми прийняли Ваш порядок, який показує копію Вашого замовлення. Якщо ви допустили помилку в замовленні, вам потрібно негайно повідомити нас.
  • Чому вам потрібен мій номер телефону?
  • Необхідно надати нам повну інформацію про контакти, включаючи дійсний номер телефону. Служба підтримки може потребувати поговорити з вами, щоб підтвердити адресу одержувачів, змінити порядок або підтвердити інформацію про платіж. Ми зв'яжемося з вами тільки по телефону за замовленням, яке ви нещодавно розмістили.
  • Як перевірити стан свого замовлення, відстежувати моє замовлення?
  • Увійти до облікового запису http://www.flowers4cuba.com для відстеження стану вашого замовлення або відвідайте нашу сторінку обслуговування клієнтів.
  • Як я дізнаюся, коли прийшли квіти?
  • Ми надішлемо Вам підтвердження електронною поштою, щоб підтвердити, що замовлення було доставлено. Ви отримаєте цю електронну пошту до 24 годин після доставки. Будь ласка, переконайтесь, що ви надали точну електронну пошту і що ви додали orders@internetflorist.biz до своєї адресної книги, щоб наша електронна пошта не надходила до небажаної пошти.
  • Як змінити або скасувати своє замовлення?
  • Увійдіть до мого облікового запису http://www.flowers4cuba.com, щоб змінити своє замовлення або відвідайте сторінку обслуговування клієнтів. Усі зміни повинні бути 24 години до доставки. Після цього часу ми не можемо гарантувати, що буде достатньо часу на внесені вами зміни.
  • Які картки приймаються ви приймаєте?
  • Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти (Не American Express), а також PayPal. З деякими картами вам необхідно запросити онлайн-транзакцій з вашим банком. Якщо у вас виникли будь-які проблеми при спробі зробити замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів, який допоможе вам переконатися в тому, що замовлення прийняте.
  • Коли стягується моєї кредитної картки?
  • Ми зняти з кредитної картки під час оформлення замовлення. Ми використовуємо дуже безпечної платіжною платформи, яка дозволяє нам, щоб заряд вашої картки негайно.
  • Це безпечно, щоб дати моєї кредитної картки докладно в Інтернеті?
  • На Квіти для Куби ми використовуємо тільки найкращі у сфері безпеки для онлайн-платежів. Ми використовуємо PayPal інтернет-розрахунків і як один з найбільших платіжними системами, в світі їхньої безпеки top notch.
  • Буде Моя контактна інформація зберігатися в таємниці?
  • http://www.flowers4cuba.com відстежує інформацію клієнта абсолютно конфіденційна. Наша компанія не клієнтів особистої інформації для використання сторонніх виробників та продати його з рекламних агентств. У випадку обов'язковою вимогою, шахрайства або правоохоронними запит особисті відомості можуть бути розділені за запитом з відповідними органами.
  • Чи може моє замовлення бути доставлене сьогодні?
  • Поставки того ж дня залежатимуть від того місця / країни, якщо це можливо, через світові відмінності часу. При вході дня та часу система замовлення порекомендує, чи можливо те, що ви вибрали.
  • Чи можу я вказати AM або PM поставки?
  • Так, ти можеш. Для доставки AM, будь ласка, переконайтеся, що ви замовляєте принаймні за день до цього. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо гарантувати точний доставку годин. При оформленні замовлення Вам буде повідомлено про період доставки AM та PM.\nЗверніть увагу, що в той же день замовлення, не завжди можливо доставити AM через затягнутий графік, тому доставка може відбутися PM.
  • Чи можу я відправити квіти у неділю та святкові дні?
  • Це буде залежати від місця розташування. При оформленні замовлення час роботи буде рекомендовано. Якщо цех закрито, повідомлення рекомендуватиме вибрати інший час або день.
  • Чи існують будь-які додаткові витрати, надсилаючи квіти?
  • Вартість доставки: Habana 10 de octubre 12.00 USD, Habana Boyeros 17.00 USD, Habana Centro Habana 10.00 USD, Habana Cerro 9.00 USD, Habana El gran teatro de Alicia Alonso en Habana 10.00 USD, Habana Guanabacoa 21.00 USD, Habana Habana Vieja 10.00 USD, Habana La Lisa 17.00 USD, Habana Marianao 12.00 USD, Habana Miramar 10.00 USD, Habana Paradero - Santa Fe 17.00 USD, Habana Regla 17.00 USD, Habana San Miguel 17.00 USD, Habana Güines Zona de Güines 50.00 USD, Habana Provincia Madruga 29.00 USD, Habana Provincia San Antonio de los baños 33.00 USD, Habana del este Alamar 17.00 USD, Habana del este Bahia y Villa Panamerica 15.00 USD, Habana del este Camilo cienfuegos 15.00 USD, Habana del este Casa Blanca 15.00 USD, Habana del este Cojimar 15.00 USD, Habana del este Guanabo 20.00 USD, Matanzas Delivery Iglesia 9.00 USD, Matanzas Naranjal 6.00 USD, Matanzas Pastorita 8.00 USD, Matanzas Peñas Altas 8.00 USD, Matanzas Playa 6.00 USD, Matanzas Rene Fraga 7.00 USD, Matanzas Versalles 6.00 USD, Matanzas Zona Monserrat 7.00 USD, Matanzas Bellotex 9.00 USD, Matanzas Camilo Cienfuegos 7.00 USD, Matanzas Jaiba 7.00 USD, Matanzas Naranjal Norte 6.00 USD, Matanzas Pueblo Nuevo 7.00 USD, Matanzas San Juan 9.00 USD, Matanzas Provincia Cardenas 30.00 USD, Matanzas Provincia Ceiba Mocha 16.00 USD, Matanzas Provincia Cidra 15.00 USD, Matanzas Provincia Coliseo 19.00 USD, Matanzas Provincia Jovellanos 29.00 USD, Matanzas Provincia Limonar 19.00 USD, Matanzas Provincia Sabanilla 19.00 USD, Matanzas Provincia San Miguel 25.00 USD, Matanzas Provincia Santa Ana 15.00 USD, Matanzas Provincia Union De Reyes 22.00 USD, Matanzas Provincia Varadero after De La Calle 54 29.00 USD, Matanzas Provincia Varadero until Calle 54 25.00 USD, Province Villa Clar Santa Clara 50.00 USD, Santa Cruz del Norte Mayabeque 45.00 USD і Varadero Hotel Starfish 32.00 USD.
  • Є квіти приходять з вазою?
  • Ваза не входить в ціну, якщо не вказано в описі продукту. Ваза може відрізнятися від зображеного в прикладі зображення.
  • Як звернутися до служби обслуговування клієнтів http://www.flowers4cuba.com Якщо проблема?
  • Використовувати наявний обліковий запис http://www.flowers4cuba.com для доступу до облікового запису та зв'яжіться з обслуговування клієнтів. Крім того, називаємо наш відділ обслуговування клієнтів.
  • Які найбільш поширені проблеми з замовленнями?
  • Неповні деталі одержувача. Важливо, щоб ви надали нам повну та точну інформацію про одержувача. Потрібний місцевий номер одержувача, який допоможе нам забезпечити доставку квітів / подарунків вчасно. Ми не можемо нести відповідальність за несвоєчасну доставку, якщо ця інформація не надана або є невірною.
  • Що трапиться, якщо одержувач не вдома?
  • Наші місцеві флористи також є фахівцями з доставки додому. Ми знаємо, що іноді одержувач не вдома, і саме тому важливо, щоб ви вказали номер телефону одержувача, щоб можна було організувати зручний час. Ми зв'яжемося з вами, якщо нам потрібна додаткова допомога
  • Зміни
  • Якщо є будь-які зміни до порядку, такі як дата доставки, Доставка місцезнаходження і карти повідомлення тощо, будь ласка, напишіть будь-які зміни до orders@internetflorist.biz посилається номер замовлення та зміни ви хотіли б зробити.
  • Як доглядати за мій квіти?
  • Рекомендовано, щоб тримати їх в добре освітленій кімнаті подалі від прямих сонячних променів. Переконайтеся, що ви Міняйте воду кожні два дні і за допомогою квітка їжі їх залишаються свіжими довше.
  • Є вільний алергію витратні матеріали.
  • Зауважте, щодо витратні матеріали, інгредієнти змінюватися і можуть бути змінені в залежності від постачальника. Інтернет флористом не може нести відповідальність за будь-які алергії та харчування нетерпимості. д., що виникають при споживанні те ж саме.
  • Чи буде Квіти як зображення на веб-сайті
  • Зображення на нашому веб-сайті є системними зображеннями і тільки для довідки, а доставлені квіти можуть виглядати інакше. Хоча докладаються всі зусилля, щоб максимально точно відповідати, іноді кольорові відтінки можуть відрізнятися від зображення веб-сайту. Залежно від наявності в день, якщо точний колір недоступний, ми залишаємо за собою право замінити альтернативний колір і якщо певна квітка недоступна, відповідна альтернатива буде виконана для того самого значення або більшого, щоб спробувати та зіставити якомога точніше оригінальний запит. Деякі квіткові та рослинні продукти можуть бути доставлені в бутон, щоб забезпечити більш тривалий термін служби. Упаковка, ящики або вази тощо можуть змінюватися в залежності від наявності в день.
  • Додаткові подарунки (додати Ons) буде те ж, як описано.
  • Якщо плюшевого ведмедика, Ваза або повітряні кулі та ін, також наказав, вони будуть доставлені квіти. Ми залишаємо за собою право на поставку елемента з зміна кольору з зображення, залежно від наявності в день. Це не відноситься до вина, які завжди буде як наказав, червоний, білий, шампанське. д., тільки торговою маркою може змінитися, якщо це необхідно. Що стосується витратних матеріалів недоступності пункту буде замінено аналогічні альтернатива. У більшості випадків додаткові подарунки/торти/шоколадні цукерки повинні супроводжуватися квіти. Повідомлення буде консультувати обраний ні продукту якщо це так.
background image
background image