鲜花 古巴 花为 古巴-交付你 古巴 花店

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古巴花店 - 条款和条件

• 交付给公共机构
• 对于向医院、酒店和其他公共机构送货的情况，请提供全面的详细信息，包括机构名称、地址、电话号码以及收件人的房间号和姓名。请注意，某些机构可能不允许直接送至客房，我们当地的花店可能不得不将鲜花留在接待处。如果接待人员不认识收件人，他们可能会拒绝送花，从而导致鲜花放错地方。在这种情况下，Flowers4Cuba.com 将不承担任何责任，也不会退款。
• 产品外观
• 我们网站上的图像仅供参考。实际交付的鲜花外观可能有所不同。虽然我们努力匹配网站图片，但花色可能会有所不同。如果没有特定的花朵或颜色，我们保留用类似的花朵或颜色代替的权利。有些产品可能会以花蕾形式交付，以延长保质期。包装也可能根据供应情况而有所不同。
• 如果您订购泰迪熊、花瓶或气球等物品，它们将与鲜花一起交付。根据供应情况，商品的颜色或文字可能与网站图像有所不同。这不适用于葡萄酒；如果需要的话，只有品牌可能会改变。大多数额外的礼物必须附有鲜花。
• 交货详情
• 在 Flowers4Cuba.com 上下的订单通常会在第二天送达。但是，无法保证准确的交货时间。在情人节或母亲节等特殊场合，交货条件可能会有所不同。在需求旺盛时期，无法保证上午或下午的交货。
  
  基本递送信息：确保您提供准确的收件人详细信息，包括他们的本地电话号码。我们的花店不会打电话核实地址。如果地址不正确，我们将尝试与您联系。但是，必须在交货日期前至少两天进行更改。 Flowers4Cuba.com 对因信息不正确而导致订单未送达不承担任何责任，且不予退款。
• 送货费
• 送货费用（如有）将在订购过程中显示。费用取决于送货区域和我们花店的供应情况。如果送货区域偏远，可能会收取额外费用。
• 不可用的收件人
• 我们的花店通常会在送货前联系收件人。如果收件人不在，鲜花可能会留给礼宾员或监护人。如果收件人拒绝送花，将不予退款。
• 订单修改
• 必须在交货日期前两天更改交货地址或收件人。对于运送到酒店、医院或公共建筑的情况，请提供所有可用信息。我们无法送货至邮政信箱。
• 及时交货
• 虽然我们的目标是准时，但不可预见的情况可能会导致延误。在这种情况下，我们将不予退款。
• 不可抗力
• 不可预测的事件，包括当前的 Covid-19 限制，可能会影响交货日期。在这种情况下，交货可能会被推迟。
• 消除
• 要取消订单，请在交货日期前 48 小时以书面形式通知我们。逾期取消预订可能无法退款。
• 反馈与投诉
• 如果您对我们的服务不满意，请在送达后两天内发送书面投诉，并附上花束照片（上方和侧面）。逾期投诉可能不会被考虑。
• 蛋糕配送
• 我们的蛋糕都是现点现做的，以确保最高的质量和口味。由于我们的产品具有时效性和易腐性，如果送货失败，我们无法提供退款。一旦蛋糕离开我们的场所进行送货，即视为已售出且不可退款。请注意，我们网站或宣传材料上提供的蛋糕图片仅供参考。蛋糕的确切外观可能会因位置和某些装饰材料的可用性而略有不同。虽然我们努力尽可能地匹配设计，但装饰可能会出现细微的变化。
• 投递至邮政信箱
• 请注意，我们无法将订单配送至邮政信箱。所有配送都需要提供实际地址，以确保正确处理和成功配送。下订单即表示您同意提供有效的住宅、商业或机构地址。如果提供邮政信箱地址，配送将失败，并且无法退款。
• 特殊场合送货
• 在情人节、国际妇女节、母亲节、圣诞节和其他重大节日等高峰期，我们的订单量会大幅增加。为了确保及时交货并尽可能高效地完成所有订单，我们保留在未事先与客户协商的情况下更换鲜花颜色或（在某些情况下）鲜花类型的权利。我们的花店始终努力保持花束的整体风格和价值。此外，尽管我们尽最大努力在要求的日期交货，但由于需求量大和物流困难，交货可能会延迟一两天。我们始终致力于避免延误，感谢您在这些繁忙时段的理解。