loading

Куба Флорист - Сроки и условия

  • Доставка в государственные учреждения
  • При доставке в больницы, гостиницы и другие государственные учреждения предоставьте подробную информацию, включая название учреждения, адрес, номер телефона, а также номер комнаты и имя получателя. Обратите внимание, что некоторые учреждения могут не разрешать прямую доставку в номер, и нашим местным флористам, возможно, придется оставить цветы на стойке регистрации. Если сотрудники стойки регистрации не узнают получателя, они могут отказаться от цветов, которые затем могут быть потеряны. В таких случаях Flowers4Cuba.com не будет нести ответственность и возмещение не будет произведено.
  • Внешний вид продукта
  • Изображения на нашем сайте служат для справки. Фактически доставленные цветы могут отличаться по внешнему виду. Хотя мы стремимся соответствовать изображениям на сайте, оттенки цветов могут отличаться. Если определенного цветка или цвета нет в наличии, мы оставляем за собой право заменить его аналогичным. Некоторые продукты могут поставляться в форме бутонов для обеспечения долговечности. Упаковка также может варьироваться в зависимости от наличия.
  • Если вы заказываете такие товары, как плюшевые мишки Тедди, вазы или воздушные шары, они будут доставлены вместе с цветами. Товары могут отличаться по цвету или тексту от изображений на веб-сайте в зависимости от наличия. Это не относится к винам; при необходимости может измениться только бренд. Большинство дополнительных подарков должны сопровождаться цветами.
  • Детали Доставки
  • Заказы, размещенные на Flowers4Cuba.com, обычно доставляются на следующий день. Однако точные сроки доставки не могут быть гарантированы. В особых случаях, таких как День святого Валентина или День матери, условия доставки могут отличаться. В периоды высокого спроса доставка утром или днем не может быть гарантирована.

    Основная информация о доставке: убедитесь, что вы предоставили точные данные получателя, включая его местный номер телефона. Наши флористы не будут звонить, чтобы проверить адреса. Если адрес неверный, мы попытаемся связаться с вами. Однако изменения должны быть внесены не позднее, чем за два дня до даты доставки. Flowers4Cuba.com не несет ответственности за недоставленные заказы из-за неверной информации, и возврат средств не производится.
  • Плата за доставку
  • Стоимость доставки, если таковая имеется, будет указана в процессе оформления заказа. Стоимость зависит от региона доставки и наличия нашего флориста. Если регион доставки удален, может взиматься дополнительная плата.
  • Недоступный получатель
  • Наши флористы обычно связываются с получателем перед доставкой. Если получатель недоступен, цветы можно оставить консьержу или опекуну. Если получатель откажется от цветов, возврат средств не будет.
  • Модификации заказа
  • Изменения адресов доставки или получателей необходимо внести за два дня до даты доставки. При доставке в гостиницы, больницы или общественные здания предоставьте всю имеющуюся информацию. Мы не можем осуществлять доставку в почтовые ящики.
  • Своевременные поставки
  • Хотя мы стремимся к пунктуальности, непредвиденные обстоятельства могут привести к задержкам. В таких случаях возврат средств не осуществляется.
  • Форс-мажор
  • Непредсказуемые события, включая текущие ограничения Covid-19, могут повлиять на сроки доставки. В таких случаях поставки могут быть отложены.
  • Отмена
  • Чтобы отменить заказ, сообщите нам об этом в письменной форме за 48 часов до даты доставки. При поздней отмене средства могут не быть возмещены.
  • Отзывы и жалобы
  • Если вы недовольны нашим сервисом, отправьте письменную жалобу с фотографиями букета (сверху и сбоку) в течение двух дней с момента доставки. Поздние жалобы могут не рассматриваться.