Pentru livrările către spitale, hoteluri și alte instituții publice, vă rugăm să furnizați detalii complete, inclusiv numele instituției, adresa, numărul de telefon și numărul și numele camerei destinatarului. Rețineți că este posibil ca unele instituții să nu permită livrările directe în cameră, iar florarii noștri locali ar putea fi nevoiți să lase florile la recepție. Dacă personalul de la recepție nu recunoaște destinatarul, ar putea refuza florile, care ar putea fi apoi deplasate. În astfel de scenarii, Flowers4Cuba.com nu va fi tras la răspundere și nu vor fi emise rambursări.
Aspectul produsului
Imaginile de pe site-ul nostru servesc drept referințe. Florile efective livrate pot diferi ca aspect. În timp ce ne străduim să potrivim imaginile site-ului, nuanțele florilor pot varia. Dacă o anumită floare sau culoare nu este disponibilă, ne rezervăm dreptul de a o înlocui cu una similară. Unele produse pot fi livrate sub formă de muguri pentru longevitate. Ambalajul poate varia, de asemenea, în funcție de disponibilitate.
Dacă comandați articole precum ursuleți de pluș, vaze sau baloane, acestea vor fi livrate alături de flori. Articolele pot diferi ca culoare sau formulare față de imaginile site-ului, în funcție de disponibilitate. Acest lucru nu se aplică vinurilor; doar marca se poate schimba dacă este necesar. Majoritatea cadourilor suplimentare trebuie să fie însoțite de flori.
detalii livrare
Comenzile plasate pe Flowers4Cuba.com sunt livrate de obicei a doua zi. Cu toate acestea, termenele exacte de livrare nu pot fi garantate. În ocazii speciale, cum ar fi Ziua Îndrăgostiților sau Ziua Mamei, condițiile de livrare pot diferi. În perioadele de mare cerere, nu pot fi garantate livrările de dimineață sau după-amiază.
Informații esențiale de livrare: asigurați-vă că furnizați detalii exacte despre destinatar, inclusiv numărul de telefon local. Florarii noștri nu vor suna pentru a verifica adresele. Dacă adresa este incorectă, vom încerca să vă contactăm. Cu toate acestea, modificările trebuie făcute cu cel puțin două zile înainte de data livrării. Flowers4Cuba.com nu va fi responsabil pentru comenzile nelivrate din cauza unor informații incorecte și nu vor fi emise rambursări.
Taxe de transport
Taxele de livrare, dacă există, vor fi afișate în timpul procesului de comandă. Taxele depind de zona de livrare și de disponibilitatea florăriei noastre. Dacă zona de livrare este îndepărtată, se pot aplica taxe suplimentare.
Destinatar indisponibil
Florarii noștri contactează de obicei destinatarul înainte de livrare. Dacă destinatarul nu este disponibil, florile ar putea fi lăsate cu un concierge sau un tutore. Dacă destinatarul refuză florile, nu se va acorda nicio rambursare.
Modificări de comandă
Modificările adreselor de livrare sau destinatarilor trebuie făcute cu două zile înainte de data livrării. Pentru livrări către hoteluri, spitale sau clădiri publice, furnizați toate informațiile disponibile. Nu putem livra la cutii poștale.
Livrări la timp
Deși urmărim punctualitate, circumstanțe neprevăzute pot cauza întârzieri. În astfel de cazuri, nu se vor face rambursări.
Forță majoră
Evenimentele imprevizibile, inclusiv restricțiile actuale legate de Covid-19, ar putea afecta datele de livrare. În astfel de cazuri, livrările pot fi amânate.
Anulare
Pentru a anula o comandă, anunțați-ne în scris cu 48 de ore înainte de data livrării. Este posibil ca anulările cu întârziere să nu fie rambursate.
Feedback și reclamații
Dacă nu sunteți mulțumit de serviciul nostru, vă rugăm să trimiteți o reclamație scrisă cu fotografii ale buchetului (de sus și lateral) în termen de două zile de la livrare. Este posibil ca plângerile întârziate să nu fie luate în considerare.
LIVRARE PRACTICĂ
Prăjiturile noastre sunt proaspăt făcute la comandă pentru a asigura cea mai înaltă calitate și gust. Datorită naturii sensibile la timp și perisabile a produselor noastre, nu putem oferi rambursări dacă încercarea de livrare este nereușită. Odată ce tortul a părăsit incinta noastră pentru livrare, acesta este considerat vândut și nerambursabil. Vă rugăm să rețineți că imaginile cu prăjiturile noastre furnizate pe site-ul nostru web sau materialele promoționale sunt doar cu titlu de referință. Aspectul exact al tortului poate varia ușor în funcție de locația și disponibilitatea anumitor materiale de decor. În timp ce ne străduim să ne potrivim cât mai bine cu designul, pot apărea variații minore în decor.
LIVRARE LA CUTIILE POSTALE
Vă rugăm să rețineți că nu putem livra comenzi la căsuțele poștale. Toate livrările necesită o adresă fizică pentru a asigura o manipulare adecvată și livrarea cu succes. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să furnizați o adresă rezidențială, comercială sau instituțională validă. În cazul în care este furnizată o adresă de căsuță poștală, livrarea nu va avea succes, iar rambursarea nu poate fi emisă.
Livrări cu ocazii speciale
În perioadele de vârf, cum ar fi Ziua Îndrăgostiților, Ziua Internațională a Femeii, Ziua Mamei, Crăciunul și alte sărbători majore, avem un volum semnificativ mai mare de comenzi. Pentru a asigura livrarea la timp și a onora toate comenzile cât mai eficient posibil, ne rezervăm dreptul de a face înlocuiri în culorile florilor sau, în unele cazuri, a tipului de flori, fără consultarea prealabilă a clientului. Florarii noștri se străduiesc întotdeauna să mențină stilul general și valoarea aranjamentului. În plus, deși facem tot posibilul să livrăm la data solicitată, din cauza cererii mari și a provocărilor logistice, livrările pot fi finalizate cu una sau două zile mai târziu. Ne propunem întotdeauna să evităm întârzierile și apreciem înțelegerea dumneavoastră în aceste vremuri aglomerate.
Acest site utilizează module cookie pentru a vă asigura că beneficiați de cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Politica de cookie-uri.
Am înţeles!
Flori pentru Cuba Flori livrare pentru Cuba - ul Cuba florar
