Flores para Cuba Flores entrega para Cuba - seu florista Cuba

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• Termos e Condições

Cuba Florista - Termos e condições

• Entrega a Instituições Públicas
• Para entregas em hospitais, hotéis e outras instituições públicas, forneça detalhes completos, incluindo o nome da instituição, endereço, número de telefone e número do quarto e nome do destinatário. Observe que algumas instituições podem não permitir entregas diretas no quarto e nossos floristas locais poderão ter que deixar as flores na recepção. Se a equipe da recepção não reconhecer o destinatário, poderá recusar as flores, que poderão ser extraviadas. Nesses cenários, Flowers4Cuba.com não será responsabilizada e nenhum reembolso será emitido.
• Aparência do produto
• As imagens em nosso site servem como referências. As flores reais entregues podem diferir na aparência. Embora nos esforcemos para corresponder às imagens do site, os tons das flores podem variar. Se uma flor ou cor específica não estiver disponível, reservamo-nos o direito de substituí-la por outra semelhante. Alguns produtos podem ser entregues em forma de botão para maior longevidade. A embalagem também pode variar de acordo com a disponibilidade.
• Se você solicitar itens como ursinhos de pelúcia, vasos ou balões, eles serão entregues junto com as flores. Os itens podem diferir na cor ou no texto das imagens do site com base na disponibilidade. Isto não se aplica a vinhos; apenas a marca pode mudar, se necessário. A maioria dos presentes adicionais deve ser acompanhada de flores.
• Detalhes da Entrega
• Os pedidos feitos em Flowers4Cuba.com geralmente são entregues no dia seguinte. No entanto, os prazos de entrega exatos não podem ser garantidos. Em ocasiões especiais como Dia dos Namorados ou Dia das Mães, as condições de entrega podem ser diferentes. Em períodos de alta demanda, as entregas pela manhã ou à tarde não podem ser garantidas.
  
  Informações essenciais de entrega: certifique-se de fornecer detalhes precisos do destinatário, incluindo o número de telefone local. Nossos floristas não ligam para verificar endereços. Se o endereço estiver incorreto, tentaremos entrar em contato com você. No entanto, as alterações devem ser feitas pelo menos dois dias antes da data de entrega. Flowers4Cuba.com não será responsável por pedidos não entregues devido a informações incorretas e nenhum reembolso será emitido.
• Taxas de entrega
• As taxas de entrega, se houver, serão mostradas durante o processo de pedido. Os custos dependem da área de entrega e da disponibilidade do nosso florista. Se a área de entrega for remota, poderão ser aplicadas taxas adicionais.
• Destinatário indisponível
• Nossos floristas normalmente entram em contato com o destinatário antes da entrega. Caso o destinatário não esteja disponível, as flores poderão ficar com um concierge ou responsável. Se o destinatário recusar as flores, nenhum reembolso será fornecido.
• Modificações de pedidos
• Alterações nos endereços de entrega ou destinatários deverão ser feitas dois dias antes da data de entrega. Para entregas em hotéis, hospitais ou edifícios públicos, fornecer todas as informações disponíveis. Não podemos entregar em caixas postais.
• Entregas oportunas
• Embora busquemos a pontualidade, circunstâncias imprevistas podem causar atrasos. Nesses casos, nenhum reembolso será fornecido.
• Força maior
• Eventos imprevisíveis, incluindo as restrições atuais da Covid-19, podem afetar as datas de entrega. Nesses casos, as entregas poderão ser adiadas.
• Cancelamento
• Para cancelar um pedido, avise-nos por escrito 48 horas antes da data de entrega. Cancelamentos tardios podem não ser reembolsados.
• Comentários e reclamações
• Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, envie uma reclamação por escrito com fotos do buquê (de cima e de lado) no prazo de dois dias após a entrega. Reclamações tardias podem não ser consideradas.
• ENTREGA DE BOLOS
• Nossos bolos são feitos na hora para garantir a mais alta qualidade e sabor. Devido à natureza perecível e sensível ao tempo de nossos produtos, não podemos oferecer reembolsos se a tentativa de entrega não for bem-sucedida. Depois que o bolo sai de nossas instalações para entrega, ele é considerado vendido e não reembolsável. Observe que as imagens de nossos bolos fornecidas em nosso site ou materiais promocionais são apenas para fins de referência. A aparência exata do bolo pode variar ligeiramente dependendo da localização e disponibilidade de certos materiais de decoração. Embora nos esforcemos para corresponder ao design o mais próximo possível, pequenas variações na decoração podem ocorrer.
• ENTREGA EM CAIXAS POSTAIS
• Observe que não podemos entregar pedidos em caixas postais (PO). Todas as entregas exigem um endereço físico para garantir o manuseio adequado e a entrega bem-sucedida. Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer um endereço residencial, comercial ou institucional válido. Caso um endereço de caixa postal seja fornecido, a entrega não será bem-sucedida e um reembolso não poderá ser emitido.
• Entregas em ocasiões especiais
• Durante períodos de pico, como Dia dos Namorados, Dia Internacional da Mulher, Dia das Mães, Natal e outros feriados importantes, temos um volume significativamente maior de pedidos. Para garantir a entrega pontual e atender todos os pedidos da forma mais eficiente possível, reservamo-nos o direito de fazer substituições nas cores das flores ou, em alguns casos, no tipo de flores, sem consulta prévia ao cliente. Nossos floristas sempre se esforçam para manter o estilo geral e o valor do arranjo. Além disso, embora façamos o possível para entregar na data solicitada, devido à alta demanda e aos desafios logísticos, as entregas podem ser concluídas um ou dois dias depois. Sempre buscamos evitar atrasos e agradecemos sua compreensão durante esses períodos de pico.