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キューバ花屋 - 利用規約

  • 公的機関への納入
  • 病院、ホテル、その他の公共機関への配送の場合は、機関の名前、住所、電話番号、受取人の部屋番号と名前を含む包括的な詳細を提供してください。一部の施設では部屋への直接配達が許可されていない場合があり、地元の花屋が受付に花を置いておく必要がある場合があります。受付スタッフが受取人を認識できない場合、花の受け取りを拒否する可能性があり、花が置き忘れられる可能性があります。このようなシナリオでは、Fflowers4Cuba.com は責任を負わず、返金も行われません。
  • 製品の外観
  • 当社ウェブサイト上の画像は参考として機能します。実際にお届けするお花とは多少異なる場合がございます。ウェブサイトの画像と一致するよう努めておりますが、花の色合いは異なる場合があります。特定の花や色が入手できない場合は、類似のもので代用する権利を留保します。一部の製品は、長持ちさせるためにつぼみの状態で配送される場合があります。パッケージも在庫状況に応じて異なる場合があります。
  • テディベア、花瓶、風船などの商品をご注文いただいた場合は、お花と一緒にお届けいたします。在庫状況により、商品の色や文言がウェブサイトの画像と異なる場合があります。これはワインには当てはまりません。必要に応じてブランドのみが変更される場合があります。追加の贈り物のほとんどには花を添える必要があります。
  • 配達の詳細
  • Flowers4Cuba.com でのご注文は通常、翌日にお届けします。ただし、正確な納期は保証できません。バレンタインデーや母の日などの特別な時期には、配送条件が異なる場合があります。需要が集中する時期には、午前または午後の配達は保証できません。

    重要な配送情報: 現地の電話番号など、正確な受取人の詳細を必ず提供してください。私たちの花屋は住所を確認するために電話することはありません。アドレスが間違っている場合は、こちらからご連絡させていただきます。ただし、変更は納品日の2日前までにお願いいたします。 Flowers4Cuba.com は、不正確な情報による未配達の注文については責任を負いません。また、返金も行われません。
  • 配送料
  • 配送料が発生する場合は、注文手続き中に表示されます。料金は配達エリアと花屋の在庫状況によって異なります。配送地域が遠方の場合、追加料金が発生する場合がございます。
  • 利用できない受信者
  • 通常、花屋は配達前に受取人に連絡します。受取人が不在の場合は、花はコンシェルジュまたは保護者に預けられる場合があります。受取人が花の受け取りを拒否した場合、返金は行われません。
  • 注文の変更
  • 配送先住所または受取人の変更は、配送日の2日前までに行う必要があります。ホテル、病院、公共の建物への配送の場合は、入手可能なすべての情報を提供してください。私書箱への配送はできません。
  • タイムリーな配達
  • 時間厳守を心がけておりますが、不測の事態により遅延が発生する場合がございます。その場合、返金は致しかねます。
  • 不可抗力
  • 現在の Covid-19 による制限などの予期せぬ出来事により、配送日に影響が出る可能性があります。その場合、発送が遅れる場合がございます。
  • キャンセル
  • ご注文をキャンセルする場合は、配達日の48時間前までに書面にてご連絡ください。途中キャンセルは返金できない場合があります。
  • フィードバックと苦情
  • 当社のサービスにご満足いただけない場合は、お届け後 2 日以内に花束の写真 (上からと横から) を添えて書面による苦情をお送りください。遅れた苦情は考慮されない場合があります。