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Cuba Fiorista - Termini e condizioni

  • Consegna ad Enti Pubblici
  • Per le consegne a ospedali, hotel e altre istituzioni pubbliche, si prega di fornire dettagli completi, tra cui il nome, l'indirizzo, il numero di telefono dell'istituzione e il numero e il nome della camera del destinatario. Tieni presente che alcune istituzioni potrebbero non consentire la consegna diretta in camera e i nostri fioristi locali potrebbero dover lasciare i fiori al ricevimento. Se il personale della reception non riconosce il destinatario, potrebbe rifiutare i fiori, che potrebbero andare smarriti. In tali scenari, Flowers4Cuba.com non sarà ritenuto responsabile e non verrà emesso alcun rimborso.
  • Aspetto del prodotto
  • Le immagini sul nostro sito web servono come riferimenti. I fiori effettivamente consegnati potrebbero differire nell'aspetto. Anche se ci sforziamo di abbinare le immagini del sito web, le sfumature dei fiori potrebbero variare. Se un fiore o un colore specifico non è disponibile, ci riserviamo il diritto di sostituirlo con uno simile. Alcuni prodotti potrebbero essere consegnati sotto forma di gemme per una maggiore longevità. Anche l'imballaggio potrebbe variare in base alla disponibilità.
  • Regali aggiuntivi
  • Se ordini articoli come orsacchiotti, vasi o palloncini, verranno consegnati insieme ai fiori. Gli articoli potrebbero differire nel colore o nella dicitura dalle immagini del sito web in base alla disponibilità. Questo non vale per i vini; solo il marchio potrebbe cambiare se necessario. La maggior parte dei regali aggiuntivi deve essere accompagnata da fiori.
  • dettagli di spedizione
  • Gli ordini effettuati su Flowers4Cuba.com vengono solitamente consegnati il giorno successivo. Tuttavia, i tempi di consegna esatti non possono essere garantiti. In occasioni speciali come San Valentino o la Festa della Mamma, le condizioni di consegna potrebbero variare. Nei periodi di maggiore richiesta, le consegne mattutine o pomeridiane non possono essere garantite.

    Informazioni essenziali sulla consegna: assicurati di fornire dettagli accurati del destinatario, incluso il numero di telefono locale. I nostri fioristi non chiameranno per verificare gli indirizzi. Se l'indirizzo non è corretto, proveremo a contattarti. Tuttavia le modifiche dovranno essere apportate almeno due giorni prima della data di consegna. Flowers4Cuba.com non sarà responsabile per gli ordini non consegnati a causa di informazioni errate e non verrà emesso alcun rimborso.
  • Spese di spedizione
  • Le eventuali spese di spedizione verranno evidenziate durante la procedura d'ordine. I costi dipendono dalla zona di consegna e dalla disponibilità del nostro fiorista. Se l'area di consegna è remota, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
  • Destinatario non disponibile
  • Solitamente i nostri fioristi contattano il destinatario prima della consegna. Se il destinatario non è disponibile, i fiori potrebbero essere lasciati al concierge o al tutore. Se il destinatario rifiuta i fiori, non sarà previsto alcun rimborso.
  • Modifiche dell'ordine
  • Le modifiche agli indirizzi di consegna o ai destinatari devono essere effettuate due giorni prima della data di consegna. Per consegne ad alberghi, ospedali o edifici pubblici, fornire tutte le informazioni disponibili. Non possiamo consegnare a caselle postali.
  • Consegne puntuali
  • Anche se miriamo alla puntualità, circostanze impreviste potrebbero causare ritardi. In tali casi non sarà previsto alcun rimborso.
  • Forza maggiore
  • Eventi imprevedibili, comprese le attuali restrizioni legate al Covid-19, potrebbero influenzare le date di consegna. In questi casi le consegne potrebbero essere posticipate.
  • Cancellazione
  • Per annullare un ordine, avvisaci per iscritto 48 ore prima della data di consegna. Le cancellazioni tardive potrebbero non essere rimborsate.
  • Feedback e reclami
  • Se non sei soddisfatto del nostro servizio, invia un reclamo scritto con le foto del bouquet (dall'alto e di lato) entro due giorni dalla consegna. I reclami tardivi potrebbero non essere presi in considerazione.