Toimitettaessa sairaaloihin, hotelleihin ja muihin julkisiin laitoksiin, anna kattavat tiedot, mukaan lukien laitoksen nimi, osoite, puhelinnumero sekä vastaanottajan huoneen numero ja nimi. Huomaa, että jotkut laitokset eivät ehkä salli suoria huonetoimituksia, ja paikalliset kukkakauppiaat saattavat joutua jättämään kukat vastaanottoon. Jos vastaanottohenkilöstö ei tunnista vastaanottajaa, he saattavat hylätä kukat, jotka voivat joutua väärään paikkaan. Tällaisissa tilanteissa Flowers4Cuba.com ei ole vastuussa eikä hyvityksiä myönnetä.
Tuotteen ulkonäkö
Sivuillamme olevat kuvat toimivat referensseinä. Todelliset toimitetut kukat voivat poiketa ulkonäöltään. Vaikka pyrimme vastaamaan verkkosivuston kuvia, kukkien sävyt voivat vaihdella. Jos tiettyä kukkaa tai väriä ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden korvata se vastaavalla. Jotkut tuotteet voidaan toimittaa silmumuodossa pitkäikäisyyden vuoksi. Pakkaus voi myös vaihdella saatavuuden mukaan.
Lisälahjat
Jos tilaat tuotteita, kuten nallekarhuja, maljakoita tai ilmapalloja, ne toimitetaan kukkien mukana. Tuotteet saattavat poiketa väriltään tai sanamuodoltaan verkkosivuston kuvista saatavuuden mukaan. Tämä ei koske viinejä; vain merkki voi muuttua tarvittaessa. Useimpiin lisälahjoihin on liitettävä kukkia.
Toimitustiedot
Flowers4Cuba.com-sivustolla tehdyt tilaukset toimitetaan yleensä seuraavana päivänä. Tarkkoja toimitusaikoja ei kuitenkaan voida taata. Erikoistilaisuuksissa, kuten ystävänpäivänä tai äitienpäivänä, toimitusehdot voivat vaihdella. Suuren kysynnän aikoina aamu- tai iltapäivätoimituksia ei voida taata.
Tärkeimmät toimitustiedot: Varmista, että annat tarkat vastaanottajan tiedot, mukaan lukien paikallinen puhelinnumero. Kukkakauppiaamme eivät soita vahvistaakseen osoitteita. Jos osoite on väärä, yritämme ottaa sinuun yhteyttä. Muutokset on kuitenkin tehtävä vähintään kaksi päivää ennen toimituspäivää. Flowers4Cuba.com ei ole vastuussa toimittamatta jääneistä tilauksista virheellisten tietojen vuoksi, eikä hyvityksiä myönnetä.
Toimitus kustannukset
Vastaanottaja ei käytettävissä
Kukkakauppiaamme ovat yleensä yhteydessä vastaanottajaan ennen toimitusta. Jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, kukat voidaan jättää conciergelle tai huoltajalle. Jos vastaanottaja hylkää kukat, ei hyvitystä myönnetä.
Tilaa muutokset
Muutokset toimitusosoitteisiin tai vastaanottajiin on tehtävä kaksi päivää ennen toimituspäivää. Toimita hotelliin, sairaaloihin tai julkisiin rakennuksiin kaikki saatavilla olevat tiedot. Emme voi toimittaa postilokeroihin.
Oikea-aikaiset toimitukset
Vaikka pyrimme täsmällisyyteen, odottamattomat olosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä. Tällaisissa tapauksissa hyvitystä ei myönnetä.
Ylivoimainen este
Ennalta arvaamattomat tapahtumat, mukaan lukien nykyiset Covid-19-rajoitukset, voivat vaikuttaa toimituspäiviin. Tällaisissa tapauksissa toimitukset saattavat viivästyä.
Peruutus
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ilmoita siitä meille kirjallisesti 48 tuntia ennen toimituspäivää. Myöhästyneistä peruutuksista ei välttämättä hyvitetä.
Palaute & valitukset
Jos olet tyytymätön palveluumme, lähetä kirjallinen valitus kimpun kuvineen (ylhäältä ja sivulta) kahden päivän kuluessa toimituksesta. Myöhästyneitä valituksia ei ehkä oteta huomioon.
KAkun TOIMITUS
Kakkumme valmistetaan juuri tilauksesta korkeimman laadun ja maun takaamiseksi. Tuotteidemme aikaherkän ja pilaantuvan luonteen vuoksi emme voi tarjota hyvitystä, jos toimitusyritys epäonnistuu. Kun kakku on lähtenyt toimipisteeltämme, se katsotaan myytyksi eikä sitä palauteta. Huomaa, että verkkosivuillamme tai mainosmateriaaleissamme olevat kuvat kakuistamme ovat vain viitteellisiä. Kakun tarkka ulkonäkö voi vaihdella hieman riippuen sijainnista ja tiettyjen koristemateriaalien saatavuudesta. Vaikka pyrimme sovittamaan mallia mahdollisimman tarkasti, sisustuksessa saattaa esiintyä pieniä eroja.
TOIMITUS POSTILAATIKKOIHIN
Huomaa, että emme voi toimittaa tilauksia postilokeroihin. Kaikki toimitukset edellyttävät fyysistä osoitetta asianmukaisen käsittelyn ja onnistuneen toimituksen varmistamiseksi. Tekemällä tilauksen sitoudut antamaan voimassa olevan asuin-, liike- tai laitososoitteen. Jos postilokeron osoite annetaan, toimitus ei onnistu, eikä hyvitystä voida myöntää.
Toimitukset erikoistilaisuuksiin
Ruuhka-aikoina, kuten ystävänpäivänä, kansainvälisenä naistenpäivänä, äitienpäivänä, jouluna ja muina tärkeinä pyhäpäivinä, saamme huomattavasti enemmän tilauksia. Varmistaaksemme oikea-aikaisen toimituksen ja täyttääksemme kaikki tilaukset mahdollisimman tehokkaasti, pidätämme oikeuden tehdä vaihtoja kukkaväreissä tai joissain tapauksissa kukkatyypeissä ilman ennakkoneuvottelua asiakkaan kanssa. Kukkakauppiaamme pyrkivät aina säilyttämään järjestelyn yleisen tyylin ja arvon. Lisäksi, vaikka teemme parhaamme toimittaaksemme pyydetyn päivämäärän, suuren kysynnän ja logististen haasteiden vuoksi toimitukset saattavat valmistua päivää tai kaksi myöhemmin. Pyrimme aina välttämään viivästyksiä ja arvostamme ymmärrystäsi näinä kiireisinä aikoina.
Tämä sivusto käyttää evästeitä, jotta saat parhaan kokemuksen verkkosivustollamme. Evästekäytäntö.
Sain sen!
