loading

Cuba blomsterhandler - vilkår og betingelser

  • Levering til offentlige institutioner
  • Ved leveringer til hospitaler, hoteller og andre offentlige institutioner bedes du angive udførlige oplysninger, herunder institutionens navn, adresse, telefonnummer og modtagerens værelsesnummer og navn. Bemærk, at nogle institutioner muligvis ikke tillader direkte lokale leveringer, og vores lokale blomsterhandlere kan blive nødt til at efterlade blomsterne i receptionen. Hvis receptionspersonalet ikke genkender modtageren, kan de afvise blomsterne, som så kan blive forlagt. I sådanne scenarier vil Flowers4Cuba.com ikke blive holdt ansvarlig, og ingen refusion vil blive udstedt.
  • Produktets udseende
  • Billederne på vores hjemmeside fungerer som referencer. De faktiske blomster, der leveres, kan variere i udseende. Selvom vi stræber efter at matche hjemmesidens billeder, kan blomsternuancer variere. Hvis en bestemt blomst eller farve ikke er tilgængelig, forbeholder vi os retten til at erstatte den med en lignende. Nogle produkter kan blive leveret i knopform for lang levetid. Emballage kan også variere afhængigt af tilgængelighed.
  • Yderligere gaver
  • Hvis du bestiller varer som bamser, vaser eller balloner, bliver de leveret sammen med blomsterne. Varer kan afvige i farve eller ordlyd fra hjemmesidens billeder baseret på tilgængelighed. Dette gælder ikke for vine; kun mærket kan ændre sig, hvis det er nødvendigt. De fleste ekstra gaver skal ledsages af blomster.
  • Leveringsdetaljer
  • Ordrer placeret på Flowers4Cuba.com bliver normalt leveret dagen efter. De nøjagtige leveringstider kan dog ikke garanteres. Ved særlige lejligheder som Valentinsdag eller Mors Dag kan leveringsbetingelserne variere. I perioder med høj efterspørgsel kan morgen- eller eftermiddagsleveringer ikke garanteres.

    Vigtige leveringsoplysninger: Sørg for, at du angiver nøjagtige modtageroplysninger, herunder deres lokale telefonnummer. Vores blomsterhandlere ringer ikke for at bekræfte adresser. Hvis adressen er forkert, forsøger vi at kontakte dig. Ændringer skal dog ske mindst to dage før leveringsdatoen. Flowers4Cuba.com vil ikke være ansvarlig for ikke-leverede ordrer på grund af forkerte oplysninger, og der vil ikke blive udstedt nogen refusion.
  • Leveringsomkostninger
  • Eventuelle leveringsomkostninger vil blive vist under bestillingsprocessen. Priserne afhænger af leveringsområdet og vores blomsterhandlers tilgængelighed. Hvis leveringsområdet er fjerntliggende, kan der forekomme yderligere gebyrer.
  • Utilgængelig modtager
  • Vores blomsterhandlere kontakter typisk modtageren inden levering. Hvis modtageren ikke er tilgængelig, kan blomsterne efterlades hos en concierge eller værge. Hvis modtageren afslår blomsterne, ydes der ingen refusion.
  • Ordreændringer
  • Ændringer af leveringsadresser eller modtagere skal ske to dage før leveringsdatoen. For leveringer til hoteller, hospitaler eller offentlige bygninger skal du angive alle tilgængelige oplysninger. Vi kan ikke levere til postbokse.
  • Rettidig levering
  • Selvom vi tilstræber punktlighed, kan uforudsete omstændigheder forårsage forsinkelser. I sådanne tilfælde vil der ikke blive ydet refusion.
  • Force majeure
  • Uforudsigelige hændelser, herunder aktuelle Covid-19-restriktioner, kan påvirke leveringsdatoer. I sådanne tilfælde kan leveringer blive udskudt.
  • Aflysning
  • For at annullere en ordre skal du underrette os skriftligt 48 timer før leveringsdatoen. Forsinkede aflysninger refunderes muligvis ikke.
  • Feedback & klager
  • Hvis du er utilfreds med vores service, bedes du sende en skriftlig klage med billeder af buketten (oppefra og fra siden) inden for to dage efter levering. Forsinkede klager tages muligvis ikke i betragtning.