Květiny pro Kuba Rovoz květin pro Kuba - váš Kuba květinářství

• Domů
• Pravidla a podmínky

Kuba Květinářství - Smluvní podmínky

• Doručování veřejným institucím
• U zásilek do nemocnic, hotelů a dalších veřejných institucí prosím uveďte úplné podrobnosti, včetně názvu instituce, adresy, telefonního čísla a čísla a jména pokoje příjemce. Upozorňujeme, že některé instituce nemusí povolit přímé doručení na pokoj a naši místní květináři možná budou muset nechat květiny na recepci. Pokud personál recepce příjemce nepozná, může odmítnout květiny, které by pak mohly být ztraceny. V takových scénářích nebude Flowers4Cuba.com hnán k odpovědnosti a nebudou vráceny žádné peníze.
• Vzhled produktu
• Obrázky na našich stránkách slouží jako reference. Skutečně dodávané květiny se mohou vzhledově lišit. I když se snažíme odpovídat obrázkům na webových stránkách, odstíny květin se mohou lišit. Pokud konkrétní květina nebo barva není k dispozici, vyhrazujeme si právo ji nahradit podobnou. Některé produkty mohou být dodávány ve formě pupenů pro dlouhou životnost. Balení se také může lišit v závislosti na dostupnosti.
• Pokud si objednáte věci, jako jsou medvídci, vázy nebo balónky, budou vám doručeny společně s květinami. Položky se mohou lišit barvou nebo textem od obrázků na webu v závislosti na dostupnosti. To neplatí pro vína; v případě potřeby se může změnit pouze značka. Většina dalších dárků musí být doplněna květinami.
• detaily objednávky
• Objednávky zadané na Flowers4Cuba.com jsou obvykle doručeny následující den. Přesné dodací lhůty však nelze zaručit. Při zvláštních příležitostech, jako je Valentýn nebo Den matek, se dodací podmínky mohou lišit. V obdobích vysoké poptávky nelze zaručit ranní nebo odpolední dodávky.
  
  Základní informace o doručení: Ujistěte se, že poskytujete přesné údaje o příjemci, včetně jeho místního telefonního čísla. Naše květinářství nebude volat kvůli ověření adresy. Pokud je adresa nesprávná, pokusíme se vás kontaktovat. Změny je však nutné provést alespoň dva dny před termínem dodání. Flowers4Cuba.com nenese odpovědnost za nedoručené objednávky z důvodu nesprávných informací a nebudou vráceny žádné peníze.
• Poplatky za dodání
• Případné poplatky za doručení budou zobrazeny během procesu objednávky. Poplatky závisí na oblasti doručení a dostupnosti našeho květinářství. Pokud je oblast doručení vzdálená, mohou být účtovány další poplatky.
• Nedostupný příjemce
• Naše květinářství obvykle kontaktuje příjemce před doručením. Pokud příjemce není k dispozici, mohou být květiny ponechány u správce nebo opatrovníka. Pokud příjemce květiny odmítne, nebude mu poskytnuta žádná náhrada.
• Modifikace objednávky
• Změny doručovacích adres nebo příjemců musí být provedeny dva dny před datem doručení. U dodávek do hotelů, nemocnic nebo veřejných budov uveďte všechny dostupné informace. Nemůžeme doručovat do PO boxů.
• Včasné dodávky
• I když se snažíme o dochvilnost, nepředvídané okolnosti mohou způsobit zpoždění. V takových případech nebudou poskytnuty žádné náhrady.
• Vyšší moc
• Termíny dodání mohou ovlivnit nepředvídatelné události, včetně aktuálních omezení Covid-19. V takových případech mohou být dodávky odloženy.
• Zrušení
• Chcete-li objednávku zrušit, informujte nás písemně 48 hodin před datem doručení. Pozdní zrušení nemusí být vráceno.
• Zpětná vazba a stížnosti
• Pokud nejste s našimi službami spokojeni, zašlete prosím písemnou reklamaci s fotografiemi kytice (shora a z boku) do dvou dnů od doručení. Na pozdní stížnosti nemusí být brán zřetel.
• DORUČENÍ DORTŮ
• Naše dorty jsou čerstvě vyráběné na zakázku, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita a chuť. Vzhledem k tomu, že naše produkty jsou časově citlivé a rychle se kazí, nemůžeme nabídnout vrácení peněz, pokud je pokus o doručení neúspěšný. Jakmile dort opustí naše prostory k doručení, je považován za prodaný a nevratný. Vezměte prosím na vědomí, že obrázky našich dortů uvedené na našich webových stránkách nebo propagačních materiálech jsou pouze pro referenční účely. Přesný vzhled dortu se může mírně lišit v závislosti na umístění a dostupnosti určitých dekoračních materiálů. I když se snažíme co nejvěrněji sladit design, mohou se vyskytnout drobné odchylky ve zdobení.
• DORUČENÍ NA POŠTU
• Upozorňujeme, že nejsme schopni doručovat objednávky do poštovních (PO) boxů. Všechny dodávky vyžadují fyzickou adresu, aby byla zajištěna správná manipulace a úspěšné doručení. Odesláním objednávky souhlasíte s poskytnutím platné adresy bydliště, obchodu nebo instituce. V případě, že zadáte adresu PO boxu, nebude doručení úspěšné a nelze vrátit peníze.
• Dodávky při zvláštních příležitostech
• Ve špičkách, jako je Valentýn, Mezinárodní den žen, Den matek, Vánoce a další velké svátky, zaznamenáváme výrazně vyšší objem objednávek. Abychom zajistili včasné dodání a co nejefektivněji vyřídili všechny objednávky, vyhrazujeme si právo provést záměnu barev květin nebo v některých případech i typu květin bez předchozí konzultace se zákazníkem. Naši floristé se vždy snaží zachovat celkový styl a hodnotu aranžmá. Kromě toho, i když se snažíme dodat v požadovaném termínu, z důvodu vysoké poptávky a logistických problémů mohou být dodávky dokončeny o jeden nebo dva dny později. Vždy se snažíme vyhnout se zpožděním a děkujeme za pochopení v této rušné době.