loading

Cuba Bloemist - Algemene voorwaarden

  • Levering aan openbare instellingen
  • Voor leveringen aan ziekenhuizen, hotels en andere openbare instellingen dient u uitgebreide gegevens te verstrekken, waaronder de naam, het adres, het telefoonnummer van de instelling en het kamernummer en de naam van de ontvanger. Houd er rekening mee dat sommige instellingen rechtstreekse kamerleveringen niet toestaan en dat onze lokale bloemisten de bloemen mogelijk bij de receptie moeten achterlaten. Als het receptiepersoneel de ontvanger niet herkent, kan het zijn dat ze de bloemen weigeren, waardoor deze misplaatst kunnen raken. In dergelijke scenario's kan Flowers4Cuba.com niet aansprakelijk worden gesteld en worden er geen terugbetalingen gedaan.
  • Productuiterlijk
  • De afbeeldingen op onze website dienen als referentie. De daadwerkelijk geleverde bloemen kunnen qua uiterlijk afwijken. Hoewel we ernaar streven om de afbeeldingen op de website te matchen, kunnen de bloemtinten variëren. Als een specifieke bloem of kleur niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor om deze te vervangen door een soortgelijke bloem. Sommige producten worden mogelijk in knopvorm geleverd voor een lange levensduur. De verpakking kan ook variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid.
  • Extra geschenken
  • Als u artikelen als teddyberen, vazen of ballonnen bestelt, worden deze samen met de bloemen geleverd. Artikelen kunnen qua kleur of bewoording afwijken van de websiteafbeeldingen, afhankelijk van beschikbaarheid. Dit geldt niet voor wijnen; alleen het merk kan indien nodig veranderen. De meeste extra geschenken moeten vergezeld gaan van bloemen.
  • Verzendgegevens
  • Bestellingen geplaatst op Flowers4Cuba.com worden doorgaans de volgende dag geleverd. Exacte levertijden kunnen echter niet worden gegarandeerd. Tijdens speciale gelegenheden zoals Valentijnsdag of Moederdag kunnen de leveringsvoorwaarden afwijken. In periodes met veel vraag kunnen ochtend- of middagleveringen niet worden gegarandeerd.

    Essentiële bezorginformatie: Zorg ervoor dat u de juiste gegevens van de ontvanger opgeeft, inclusief hun lokale telefoonnummer. Onze bloemisten bellen niet om adressen te verifiëren. Indien het adres onjuist is, proberen wij contact met u op te nemen. Wijzigingen moeten echter minimaal twee dagen vóór de leverdatum worden doorgegeven. Flowers4Cuba.com is niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde bestellingen als gevolg van onjuiste informatie en er vindt geen restitutie plaats.
  • Verzendkosten
  • Eventuele bezorgkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven. De kosten zijn afhankelijk van het bezorggebied en de beschikbaarheid van onze bloemist. Als het bezorggebied afgelegen is, kunnen er extra kosten van toepassing zijn.
  • Onbeschikbare ontvanger
  • Onze bloemisten nemen doorgaans vóór de bezorging contact op met de ontvanger. Als de ontvanger niet aanwezig is, kunnen de bloemen worden achtergelaten bij een conciërge of voogd. Als de ontvanger de bloemen weigert, vindt er geen restitutie plaats.
  • Wijzigingen in bestellingen
  • Wijzigingen in afleveradressen of ontvangers moeten twee dagen vóór de bezorgdatum worden doorgegeven. Geef voor leveringen aan hotels, ziekenhuizen of openbare gebouwen alle beschikbare informatie op. Wij kunnen niet leveren aan postbussen.
  • Tijdige leveringen
  • Hoewel wij streven naar stiptheid, kunnen onvoorziene omstandigheden vertragingen veroorzaken. In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats.
  • Overmacht
  • Onvoorspelbare gebeurtenissen, waaronder de huidige Covid-19-beperkingen, kunnen de leverdata beïnvloeden. In dergelijke gevallen kunnen leveringen worden uitgesteld.
  • Annulering
  • Als u een bestelling wilt annuleren, dient u dit 48 uur vóór de leverdatum schriftelijk aan ons te melden. Late annuleringen worden mogelijk niet terugbetaald.
  • Feedback & Klachten
  • Bent u niet tevreden over onze service? Stuur dan binnen twee dagen na bezorging een schriftelijke klacht met foto's van het boeket (van boven en zijkant). Late klachten worden mogelijk niet in aanmerking genomen.