loading

Kuba Florist - Villkor

  • Leverans till offentliga institutioner
  • För leveranser till sjukhus, hotell och andra offentliga institutioner, vänligen ange omfattande information, inklusive institutionens namn, adress, telefonnummer och mottagarens rumsnummer och namn. Observera att vissa institutioner kanske inte tillåter direkt rumsleverans, och våra lokala florister kan behöva lämna blommorna i receptionen. Om personalen i receptionen inte känner igen mottagaren kan de tacka nej till blommorna, som då kan bli felplacerade. I sådana scenarier kommer Flowers4Cuba.com inte att hållas ansvarigt och inga återbetalningar kommer att utfärdas.
  • Produktens utseende
  • Bilderna på vår hemsida fungerar som referenser. De faktiska blommorna som levereras kan skilja sig åt i utseende. Även om vi strävar efter att matcha webbplatsens bilder, kan blomnyanserna variera. Om en specifik blomma eller färg inte är tillgänglig förbehåller vi oss rätten att ersätta den med en liknande. Vissa produkter kan levereras i knoppform för lång livslängd. Förpackningen kan också variera beroende på tillgänglighet.
  • Om du beställer föremål som nallar, vaser eller ballonger, kommer de att levereras tillsammans med blommorna. Artiklar kan skilja sig i färg eller formulering från webbplatsbilderna beroende på tillgänglighet. Detta gäller inte viner; endast märket kan ändras vid behov. De flesta extra gåvor måste åtföljas av blommor.
  • leveransdetaljer
  • Beställningar som görs på Flowers4Cuba.com levereras vanligtvis nästa dag. Exakta leveranstider kan dock inte garanteras. Under speciella tillfällen som alla hjärtans dag eller mors dag kan leveransvillkoren skilja sig åt. I perioder med hög efterfrågan kan morgon- eller eftermiddagsleveranser inte garanteras.

    Viktig leveransinformation: Se till att du tillhandahåller korrekt mottagarens information, inklusive deras lokala telefonnummer. Våra florister ringer inte för att verifiera adresser. Om adressen är felaktig kommer vi att försöka kontakta dig. Ändringar måste dock göras minst två dagar före leveransdatum. Flowers4Cuba.com kommer inte att ansvara för ej levererade beställningar på grund av felaktig information, och inga återbetalningar kommer att utfärdas.
  • Fraktavgifter
  • Eventuella fraktkostnader kommer att visas under beställningsprocessen. Avgifterna beror på leveransområdet och vår florists tillgänglighet. Om leveransområdet är avlägset kan ytterligare avgifter tillkomma.
  • Ej tillgänglig mottagare
  • Våra florister kontaktar vanligtvis mottagaren innan leverans. Om mottagaren inte är tillgänglig kan blommorna lämnas hos en concierge eller vårdnadshavare. Om mottagaren tackar nej till blommorna kommer ingen återbetalning att ges.
  • Beställningsändringar
  • Ändringar av leveransadresser eller mottagare måste göras två dagar före leveransdatum. För leveranser till hotell, sjukhus eller offentliga byggnader, tillhandahåll all tillgänglig information. Vi kan inte leverera till postboxar.
  • Snabba leveranser
  • Även om vi strävar efter punktlighet kan oförutsedda omständigheter orsaka förseningar. I sådana fall kommer ingen återbetalning att ges.
  • Force majeure
  • Oförutsägbara händelser, inklusive nuvarande Covid-19-restriktioner, kan påverka leveransdatum. I sådana fall kan leveranser skjutas upp.
  • Annullering
  • För att avbryta en beställning, meddela oss skriftligen 48 timmar före leveransdatum. Sena avbokningar kanske inte återbetalas.
  • Feedback & klagomål
  • Om du är missnöjd med vår tjänst, skicka ett skriftligt klagomål med bilder på buketten (uppifrån och från sidan) inom två dagar efter leverans. Sena klagomål kanske inte beaktas.