For leveranser til sykehus, hoteller og andre offentlige institusjoner, vennligst oppgi utfyllende detaljer, inkludert institusjonens navn, adresse, telefonnummer og mottakerens romnummer og navn. Merk at enkelte institusjoner kanskje ikke tillater direkte romlevering, og våre lokale blomsterhandlere kan måtte legge igjen blomstene i resepsjonen. Hvis personalet i resepsjonen ikke gjenkjenner mottakeren, kan de avslå blomstene, som da kan bli feilplassert. I slike scenarier vil ikke Flowers4Cuba.com bli holdt ansvarlig, og ingen refusjoner vil bli utstedt.
Produktets utseende
Bildene på nettstedet vårt fungerer som referanser. De faktiske blomstene som leveres kan variere i utseende. Selv om vi streber etter å matche nettsidens bilder, kan blomsternyanser variere. Hvis en bestemt blomst eller farge ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å erstatte den med en lignende. Noen produkter kan leveres i knoppform for lang levetid. Emballasje kan også variere avhengig av tilgjengelighet.
Ekstra gaver
Hvis du bestiller varer som teddybjørner, vaser eller ballonger, blir de levert sammen med blomstene. Elementer kan avvike i farge eller ordlyd fra nettsidens bilder basert på tilgjengelighet. Dette gjelder ikke vin; bare merket kan endres ved behov. De fleste tilleggsgaver må ledsages av blomster.
leveringsdetaljer
Bestillinger plassert på Flowers4Cuba.com blir vanligvis levert neste dag. Nøyaktig leveringstid kan imidlertid ikke garanteres. Ved spesielle anledninger som Valentinsdag eller Morsdag, kan leveringsbetingelsene variere. I perioder med høy etterspørsel kan morgen- eller ettermiddagsleveringer ikke garanteres.
Viktig leveringsinformasjon: Sørg for at du oppgir nøyaktige mottakerdetaljer, inkludert deres lokale telefonnummer. Våre blomsterhandlere vil ikke ringe for å bekrefte adresser. Hvis adressen er feil, prøver vi å kontakte deg. Endringer må imidlertid gjøres minst to dager før leveringsdato. Flowers4Cuba.com vil ikke være ansvarlig for ikke-leverte bestillinger på grunn av feil informasjon, og ingen refusjon vil bli utstedt.
Leveringskostnader
Eventuelle fraktkostnader vil vises under bestillingsprosessen. Prisene avhenger av leveringsområdet og vår blomsterhandlers tilgjengelighet. Hvis leveringsområdet er avsidesliggende, kan tilleggskostnader påløpe.
Utilgjengelig mottaker
Våre blomsterhandlere kontakter vanligvis mottakeren før levering. Hvis mottakeren ikke er tilgjengelig, kan blomstene bli stående hos en concierge eller verge. Hvis mottakeren avslår blomstene, gis ingen refusjon.
Bestillingsendringer
Endringer i leveringsadresser eller mottakere må gjøres to dager før leveringsdato. For leveranser til hoteller, sykehus eller offentlige bygninger, oppgi all tilgjengelig informasjon. Vi kan ikke levere til postbokser.
Rettidig levering
Selv om vi etterstreber punktlighet, kan uforutsette omstendigheter føre til forsinkelser. I slike tilfeller vil ingen refusjon bli gitt.
Force Majeure
Uforutsigbare hendelser, inkludert gjeldende Covid-19-restriksjoner, kan påvirke leveringsdatoene. I slike tilfeller kan leveranser bli utsatt.
Kansellering
For å kansellere en bestilling, gi oss beskjed skriftlig 48 timer før leveringsdatoen. For sen avbestilling vil kanskje ikke bli refundert.
Tilbakemelding og klager
Hvis du er misfornøyd med tjenesten vår, vennligst send en skriftlig klage med bilder av buketten (ovenfra og fra siden) innen to dager etter levering. Forsinkede klager vil kanskje ikke bli vurdert.
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å sikre at du får den beste opplevelsen på nettstedet vårt. COOKIE POLICY.
Har det!
