loading

كيوبا بائع الزهور - <سبان> البنود والشروط

  • التسليم للمؤسسات العامة
  • بالنسبة للتوصيل إلى المستشفيات والفنادق والمؤسسات العامة الأخرى، يرجى تقديم تفاصيل شاملة، بما في ذلك اسم المؤسسة وعنوانها ورقم هاتفها ورقم غرفة المستلم واسمها. لاحظ أن بعض المؤسسات قد لا تسمح بالتسليم المباشر للغرف، وقد يضطر باعة الزهور المحليون لدينا إلى ترك الزهور في مكتب الاستقبال. إذا لم يتعرف موظفو الاستقبال على المستلم، فقد يرفضون الزهور، مما قد يكون في غير محله. في مثل هذه السيناريوهات، لن يتم مساءلة موقع Flowers4Cuba.com، ولن يتم استرداد أي مبالغ.
  • مظهر المنتج
  • الصور الموجودة على موقعنا بمثابة مراجع. قد تختلف الزهور الفعلية المسلمة في المظهر. بينما نسعى جاهدين لمطابقة صور الموقع الإلكتروني، قد تختلف ظلال الزهور. إذا لم تتوفر زهرة أو لون معين، فإننا نحتفظ بالحق في استبدالها بزهرة مماثلة. قد يتم تسليم بعض المنتجات في شكل برعم لطول العمر. قد تختلف التعبئة أيضًا حسب التوفر.
  • هدايا إضافية
  • إذا قمت بطلب عناصر مثل الدببة أو المزهريات أو البالونات، فسيتم تسليمها بجانب الزهور. قد تختلف العناصر في اللون أو الصياغة عن صور الموقع الإلكتروني حسب التوفر. هذا لا ينطبق على الخمور. قد تتغير العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. معظم الهدايا الإضافية يجب أن تكون مصحوبة بالزهور.
  • تفاصيل التسليم
  • عادةً ما يتم تسليم الطلبات المقدمة على موقع Flowers4Cuba.com في اليوم التالي. ومع ذلك، لا يمكن ضمان مواعيد التسليم المحددة. خلال المناسبات الخاصة مثل عيد الحب أو عيد الأم، قد تختلف شروط التسليم. في فترات الطلب المرتفع، لا يمكن ضمان التسليم في الصباح أو بعد الظهر.

    معلومات التسليم الأساسية: تأكد من تقديم تفاصيل دقيقة للمستلم، بما في ذلك رقم هاتفه المحلي. لن يتصل باعة الزهور لدينا للتحقق من العناوين. إذا كان العنوان غير صحيح، فسنحاول الاتصال بك. ومع ذلك، يجب إجراء التغييرات قبل يومين على الأقل من تاريخ التسليم. لن يكون موقع Flowers4Cuba.com مسؤولاً عن الطلبات التي لم يتم تسليمها بسبب وجود معلومات غير صحيحة، ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
  • رسوم التوصيل
  • سيتم عرض رسوم التوصيل، إن وجدت، أثناء عملية الطلب. تعتمد الرسوم على منطقة التسليم وتوافر بائع الزهور لدينا. إذا كانت منطقة التسليم بعيدة، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية.
  • مستلم غير متاح
  • عادةً ما يتصل باعة الزهور لدينا بالمستلم قبل التسليم. إذا لم يكن المستلم متاحًا، فقد يتم ترك الزهور مع حارس أو وصي. إذا رفض المستلم الزهور، فلن يتم استرداد أي مبلغ.
  • تعديلات الطلب
  • يجب إجراء التغييرات على عناوين التسليم أو المستلمين قبل يومين من تاريخ التسليم. بالنسبة للتوصيل إلى الفنادق أو المستشفيات أو المباني العامة، قم بتوفير جميع المعلومات المتاحة. لا يمكننا التسليم إلى صناديق البريد.
  • التسليم في الوقت المناسب
  • بينما نهدف إلى الالتزام بالمواعيد، قد تتسبب الظروف غير المتوقعة في حدوث تأخيرات. في مثل هذه الحالات، لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة.
  • قوة قهرية
  • قد تؤثر الأحداث غير المتوقعة، بما في ذلك قيود Covid-19 الحالية، على مواعيد التسليم. وفي مثل هذه الحالات، قد يتم تأجيل عمليات التسليم.
  • إلغاء
  • لإلغاء الطلب، قم بإخطارنا كتابيًا قبل 48 ساعة من تاريخ التسليم. قد لا يتم استرداد أموال الإلغاءات المتأخرة.
  • ردود الفعل والشكاوى
  • إذا كنت غير راضٍ عن خدمتنا، يرجى إرسال شكوى كتابية مع صور الباقة (من الأعلى والجانب) خلال يومين من التسليم. قد لا يتم النظر في الشكاوى المتأخرة.