loading

Cuba Florist - Terma dan syarat

  • Penghantaran ke Institusi Awam
  • Untuk penghantaran ke hospital, hotel dan institusi awam lain, sila berikan butiran yang komprehensif, termasuk nama institusi, alamat, nombor telefon dan nombor bilik dan nama penerima. Ambil perhatian bahawa sesetengah institusi mungkin tidak membenarkan penghantaran terus ke bilik, dan kedai bunga tempatan kami mungkin perlu meninggalkan bunga di kaunter penerimaan tetamu. Jika kakitangan penerimaan tidak mengenali penerima, mereka mungkin menolak bunga, yang kemudiannya boleh tersasar. Dalam senario sedemikian, Flowers4Cuba.com tidak akan bertanggungjawab dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan.
  • Penampilan Produk
  • Imej di laman web kami berfungsi sebagai rujukan. Bunga sebenar yang dihantar mungkin berbeza dari segi rupa. Walaupun kami berusaha untuk memadankan imej tapak web, warna bunga mungkin berbeza-beza. Jika bunga atau warna tertentu tidak tersedia, kami berhak untuk menggantikannya dengan bunga yang serupa. Sesetengah produk mungkin dihantar dalam bentuk putik untuk jangka hayat. Pembungkusan mungkin juga berbeza-beza berdasarkan ketersediaan.
  • Hadiah Tambahan
  • Jika anda memesan barangan seperti Teddy Bear, Pasu atau Belon, ia akan dihantar bersama bunga. Item mungkin berbeza dalam warna atau perkataan daripada imej tapak web berdasarkan ketersediaan. Ini tidak terpakai kepada wain; hanya jenama mungkin berubah jika perlu. Kebanyakan hadiah tambahan mesti disertakan dengan bunga.
  • butiran penghantaran
  • Pesanan yang dibuat di Flowers4Cuba.com biasanya akan dihantar pada hari berikutnya. Walau bagaimanapun, masa penghantaran yang tepat tidak dapat dijamin. Semasa majlis khas seperti Hari Valentine atau Hari Ibu, syarat penghantaran mungkin berbeza. Dalam tempoh permintaan tinggi, penghantaran pagi atau petang tidak boleh dijamin.

    Maklumat Penghantaran Penting: Pastikan anda memberikan butiran penerima yang tepat, termasuk nombor telefon tempatan mereka. Kedai bunga kami tidak akan menghubungi untuk mengesahkan alamat. Jika alamat tidak betul, kami akan cuba menghubungi anda. Walau bagaimanapun, perubahan mesti dibuat sekurang-kurangnya dua hari sebelum tarikh penghantaran. Flowers4Cuba.com tidak akan bertanggungjawab untuk pesanan yang tidak dihantar kerana maklumat yang salah, dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan.
  • Caj Penghantaran
  • Caj penghantaran, jika ada, akan ditunjukkan semasa proses pesanan. Caj bergantung pada kawasan penghantaran dan ketersediaan kedai bunga kami. Jika kawasan penghantaran jauh, caj tambahan mungkin dikenakan.
  • Penerima Tidak Tersedia
  • Kedai bunga kami biasanya menghubungi penerima sebelum penghantaran. Jika penerima tidak tersedia, bunga itu mungkin ditinggalkan dengan pekerja rencam atau penjaga. Jika penerima menolak bunga, tiada bayaran balik akan diberikan.
  • Pengubahsuaian Pesanan
  • Perubahan kepada alamat penghantaran atau penerima mesti dibuat dua hari sebelum tarikh penghantaran. Untuk penghantaran ke hotel, hospital atau bangunan awam, berikan semua maklumat yang tersedia. Kami tidak boleh menghantar ke peti PO.
  • Penghantaran tepat pada masanya
  • Walaupun kami menyasarkan ketepatan masa, keadaan yang tidak dijangka mungkin menyebabkan kelewatan. Dalam kes sedemikian, tiada bayaran balik akan diberikan.
  • Force Majeure
  • Peristiwa yang tidak dapat diramalkan, termasuk sekatan Covid-19 semasa, mungkin menjejaskan tarikh penghantaran. Dalam kes sedemikian, penghantaran mungkin ditangguhkan.
  • Pembatalan
  • Untuk membatalkan pesanan, maklumkan kepada kami secara bertulis 48 jam sebelum tarikh penghantaran. Pembatalan lewat mungkin tidak akan dikembalikan.
  • Maklum Balas & Aduan
  • Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami, sila hantarkan aduan bertulis dengan gambar sejambak (dari atas dan sisi) dalam masa dua hari selepas penghantaran. Aduan lewat mungkin tidak dipertimbangkan.