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古巴花店 - 条款和条件

  • 交付给公共机构
  • 对于向医院、酒店和其他公共机构送货的情况,请提供全面的详细信息,包括机构名称、地址、电话号码以及收件人的房间号和姓名。请注意,某些机构可能不允许直接送至客房,我们当地的花店可能不得不将鲜花留在接待处。如果接待人员不认识收件人,他们可能会拒绝送花,从而导致鲜花放错地方。在这种情况下,Flowers4Cuba.com 将不承担任何责任,也不会退款。
  • 产品外观
  • 我们网站上的图像仅供参考。实际交付的鲜花外观可能有所不同。虽然我们努力匹配网站图片,但花色可能会有所不同。如果没有特定的花朵或颜色,我们保留用类似的花朵或颜色代替的权利。有些产品可能会以花蕾形式交付,以延长保质期。包装也可能根据供应情况而有所不同。
  • 如果您订购泰迪熊、花瓶或气球等物品,它们将与鲜花一起交付。根据供应情况,商品的颜色或文字可能与网站图像有所不同。这不适用于葡萄酒;如果需要的话,只有品牌可能会改变。大多数额外的礼物必须附有鲜花。
  • 交货详情
  • 在 Flowers4Cuba.com 上下的订单通常会在第二天送达。但是,无法保证准确的交货时间。在情人节或母亲节等特殊场合,交货条件可能会有所不同。在需求旺盛时期,无法保证上午或下午的交货。

    基本递送信息:确保您提供准确的收件人详细信息,包括他们的本地电话号码。我们的花店不会打电话核实地址。如果地址不正确,我们将尝试与您联系。但是,必须在交货日期前至少两天进行更改。 Flowers4Cuba.com 对因信息不正确而导致订单未送达不承担任何责任,且不予退款。
  • 送货费
  • 送货费用(如有)将在订购过程中显示。费用取决于送货区域和我们花店的供应情况。如果送货区域偏远,可能会收取额外费用。
  • 不可用的收件人
  • 我们的花店通常会在送货前联系收件人。如果收件人不在,鲜花可能会留给礼宾员或监护人。如果收件人拒绝送花,将不予退款。
  • 订单修改
  • 必须在交货日期前两天更改交货地址或收件人。对于运送到酒店、医院或公共建筑的情况,请提供所有可用信息。我们无法送货至邮政信箱。
  • 及时交货
  • 虽然我们的目标是准时,但不可预见的情况可能会导致延误。在这种情况下,我们将不予退款。
  • 不可抗力
  • 不可预测的事件,包括当前的 Covid-19 限制,可能会影响交货日期。在这种情况下,交货可能会被推迟。
  • 消除
  • 要取消订单,请在交货日期前 48 小时以书面形式通知我们。逾期取消预订可能无法退款。
  • 反馈与投诉
  • 如果您对我们的服务不满意,请在送达后两天内发送书面投诉,并附上花束照片(上方和侧面)。逾期投诉可能不会被考虑。