Fleurs pour Cuba Livraison pour Cuba - de fleurs votre fleuriste Cuba

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Cuba Fleuriste - Conditions générales

• Livraison aux Institutions Publiques
• Pour les livraisons aux hôpitaux, hôtels et autres institutions publiques, veuillez fournir des détails complets, notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone de l'institution, ainsi que le numéro de chambre et le nom du destinataire. Notez que certaines institutions peuvent ne pas autoriser les livraisons directes en chambre et que nos fleuristes locaux devront peut-être laisser les fleurs à la réception. Si le personnel de la réception ne reconnaît pas le destinataire, il risque de refuser les fleurs, qui pourraient alors être égarées. Dans de tels scénarios, Flowers4Cuba.com ne sera pas tenu responsable et aucun remboursement ne sera effectué.
• Apparence du produit
• Les images sur notre site Web servent de références. Les fleurs réellement livrées peuvent différer en apparence. Bien que nous nous efforcions de correspondre aux images du site Web, les nuances des fleurs peuvent varier. Si une fleur ou une couleur spécifique n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de la remplacer par une fleur similaire. Certains produits peuvent être livrés sous forme de têtes pour plus de longévité. L'emballage peut également varier en fonction de la disponibilité.
• Cadeaux supplémentaires
• Si vous commandez des articles comme des ours en peluche, des vases ou des ballons, ils seront livrés avec les fleurs. Les articles peuvent différer en couleur ou en texte par rapport aux images du site Web en fonction de la disponibilité. Cela ne s'applique pas aux vins ; seule la marque peut changer si nécessaire. La plupart des cadeaux supplémentaires doivent être accompagnés de fleurs.
• détails de livraison
• Les commandes passées sur Flowers4Cuba.com sont généralement livrées le lendemain. Cependant, les délais de livraison exacts ne peuvent être garantis. Lors d'occasions spéciales comme la Saint-Valentin ou la Fête des Mères, les conditions de livraison peuvent différer. En période de forte demande, les livraisons le matin ou l'après-midi ne peuvent être garanties.
  
  Informations essentielles de livraison : assurez-vous de fournir des informations précises sur le destinataire, y compris son numéro de téléphone local. Nos fleuristes n'appelleront pas pour vérifier les adresses. Si l'adresse est incorrecte, nous tenterons de vous contacter. Toutefois, les modifications doivent être effectuées au moins deux jours avant la date de livraison. Flowers4Cuba.com ne sera pas responsable des commandes non livrées en raison d'informations incorrectes, et aucun remboursement ne sera effectué.
• Frais de livraison
• Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués lors du processus de commande. Les tarifs dépendent de la zone de livraison et de la disponibilité de notre fleuriste. Si la zone de livraison est éloignée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Destinataire indisponible
• Nos fleuristes contactent généralement le destinataire avant la livraison. Si le destinataire n'est pas disponible, les fleurs peuvent être confiées à un concierge ou à un tuteur. Si le destinataire refuse les fleurs, aucun remboursement ne sera effectué.
• Modifications de commande
• Les modifications d'adresses de livraison ou de destinataires doivent être effectuées deux jours avant la date de livraison. Pour les livraisons dans des hôtels, des hôpitaux ou des bâtiments publics, fournissez toutes les informations disponibles. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
• Livraisons en temps opportun
• Même si nous visons la ponctualité, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.
• Force majeure
• Des événements imprévisibles, y compris les restrictions actuelles liées au Covid-19, peuvent affecter les dates de livraison. Dans de tels cas, les livraisons pourraient être reportées.
• Annulation
• Pour annuler une commande, informez-nous par écrit 48 heures avant la date de livraison. Les annulations tardives pourraient ne pas être remboursées.
• Commentaires et plaintes
• Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez envoyer une réclamation écrite avec des photos du bouquet (du dessus et du côté) dans les deux jours suivant la livraison. Les plaintes tardives pourraient ne pas être prises en compte.