loading

Küba Çiçekçiler - Şartlar ve koşullar

  • Kamu Kurumlarına Teslimat
  • Hastanelere, otellere ve diğer kamu kurumlarına yapılan teslimatlarda lütfen kurumun adı, adresi, telefon numarası ve alıcının oda numarası ve adı dahil olmak üzere kapsamlı ayrıntılar sağlayın. Bazı kurumların doğrudan odaya teslimata izin vermeyebileceğini ve yerel çiçekçilerimizin çiçekleri resepsiyona bırakmak zorunda kalabileceğini unutmayın. Resepsiyon personeli alıcıyı tanımazsa çiçekleri reddedebilir ve çiçekler kaybolabilir. Bu tür senaryolarda Flowers4Cuba.com sorumlu tutulmayacak ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
  • Ürün Görünümü
  • Web sitemizdeki görseller referans niteliğindedir. Teslim edilen gerçek çiçeklerin görünümü farklılık gösterebilir. Web sitesi görsellerini eşleştirmeye çalışsak da çiçek tonları farklılık gösterebilir. Belirli bir çiçek veya renk mevcut değilse benzer bir çiçek veya renkle değiştirme hakkını saklı tutarız. Bazı ürünler uzun ömür için tomurcuk halinde teslim edilebilir. Ambalaj, stok durumuna göre de değişiklik gösterebilir.
  • Oyuncak Ayı, Vazo veya Balon gibi ürünler sipariş ederseniz çiçeklerle birlikte teslim edilir. Öğelerin rengi veya ifadesi, stok durumuna bağlı olarak web sitesindeki görsellerden farklı olabilir. Bu şaraplar için geçerli değildir; ihtiyaç halinde yalnızca marka değişebilir. Çoğu ek hediyeye çiçekler eşlik etmelidir.
  • Teslimat Detayları
  • Flowers4Cuba.com üzerinden verilen siparişler genellikle ertesi gün teslim edilir. Ancak kesin teslimat süreleri garanti edilemez. Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlerde teslimat koşulları farklılık gösterebilir. Talebin yoğun olduğu dönemlerde sabah veya öğleden sonra teslimatları garanti edilemez.

    Temel Teslimat Bilgileri: Yerel telefon numarası da dahil olmak üzere alıcının ayrıntılarını doğru sağladığınızdan emin olun. Çiçekçilerimiz adresleri doğrulamak için aramayacak. Adres yanlışsa sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Ancak değişikliklerin teslim tarihinden en az iki gün önce yapılması gerekmektedir. Flowers4Cuba.com yanlış bilgi nedeniyle teslim edilmeyen siparişlerden sorumlu olmayacak ve para iadesi yapılmayacaktır.
  • Teslimat ücretleri
  • Varsa teslimat ücretleri sipariş sürecinde gösterilecektir. Ücretler teslimat bölgesine ve çiçekçimizin müsaitlik durumuna bağlıdır. Teslimat alanının uzak olması durumunda ek ücretler geçerli olabilir.
  • Kullanılamayan Alıcı
  • Çiçekçilerimiz genellikle teslimattan önce alıcıyla iletişime geçer. Alıcı müsait değilse çiçekler bir kapıcıya veya vasiye bırakılabilir. Alıcının çiçeği reddetmesi durumunda para iadesi yapılmayacaktır.
  • Sipariş Değişiklikleri
  • Teslimat adreslerinde veya alıcılarda yapılacak değişiklikler teslimat tarihinden iki gün önce yapılmalıdır. Otellere, hastanelere veya kamu binalarına yapılan teslimatlarda mevcut tüm bilgileri sağlayın. Posta kutularına teslimat yapamıyoruz.
  • Zamanında Teslimat
  • Dakikliği hedeflesek de öngörülemeyen durumlar gecikmelere neden olabilir. Bu gibi durumlarda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
  • Mücbir Sebep
  • Mevcut Kovid-19 kısıtlamaları da dahil olmak üzere öngörülemeyen olaylar teslimat tarihlerini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda teslimatlar ertelenebilir.
  • İptal
  • Siparişinizi iptal etmek için teslimat tarihinden 48 saat önce yazılı olarak tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Geç iptallerde geri ödeme yapılmayabilir.
  • Geribildirim ve Şikayetler
  • Hizmetimizden memnun kalmazsanız, lütfen teslimattan sonraki iki gün içinde buketin (üstten ve yandan) fotoğraflarını içeren yazılı bir şikayet gönderin. Geç yapılan şikayetler dikkate alınmayabilir.