loading

Kuba cvjećar - Uvjeti i odredbe

  • Dostava u javne ustanove
  • Za dostavu bolnicama, hotelima i drugim javnim ustanovama navedite sveobuhvatne pojedinosti, uključujući naziv ustanove, adresu, telefonski broj te broj sobe i ime primatelja. Imajte na umu da neke ustanove možda neće dopustiti izravnu dostavu u sobu, a naši lokalni cvjećari će možda morati ostaviti cvijeće na recepciji. Ako osoblje na recepciji ne prepozna primatelja, moglo bi odbiti cvijeće, koje bi onda moglo biti izgubljeno. U takvim scenarijima Flowers4Cuba.com neće biti odgovoran i neće biti izvršen povrat novca.
  • Izgled proizvoda
  • Slike na našoj web stranici služe kao reference. Stvarno isporučeno cvijeće može se razlikovati po izgledu. Iako nastojimo uskladiti slike web stranice, nijanse cvijeća mogu varirati. Ako određeni cvijet ili boja nisu dostupni, zadržavamo pravo da ih zamijenimo sličnim. Neki se proizvodi mogu isporučiti u obliku pupoljaka za dugovječnost. Pakiranje također može varirati ovisno o dostupnosti.
  • Dodatni darovi
  • Ako naručite predmete kao što su medvjedići, vaze ili baloni, bit će dostavljeni zajedno s cvijećem. Stavke se mogu razlikovati u boji ili tekstu od slika na web stranici ovisno o dostupnosti. Ovo se ne odnosi na vina; samo se marka može promijeniti ako je potrebno. Većina dodatnih darova mora biti popraćena cvijećem.
  • detalji dostave
  • Narudžbe poslane na Flowers4Cuba.com obično se isporučuju sljedeći dan. Međutim, točna vremena isporuke ne mogu se jamčiti. Tijekom posebnih prigoda kao što su Valentinovo ili Majčin dan, uvjeti dostave mogu se razlikovati. U razdobljima velike potražnje ne može se jamčiti jutarnja ili poslijepodnevna dostava.

    Bitne informacije o isporuci: Provjerite jeste li dali točne podatke o primatelju, uključujući njihov lokalni telefonski broj. Naši cvjećari neće zvati radi provjere adresa. Ako adresa nije točna, pokušat ćemo vas kontaktirati. Međutim, promjene se moraju izvršiti najmanje dva dana prije datuma isporuke. Flowers4Cuba.com neće biti odgovoran za neisporučene narudžbe zbog netočnih podataka i neće biti izvršen povrat novca.
  • Troškovi dostave
  • Nedostupan primatelj
  • Naši cvjećari obično kontaktiraju primatelja prije isporuke. Ako primatelj nije dostupan, cvijeće se može ostaviti vrataru ili skrbniku. Ako primatelj odbije cvijeće, povrat novca neće biti osiguran.
  • Izmjene narudžbe
  • Promjene adresa dostave ili primatelja moraju se izvršiti dva dana prije datuma isporuke. Za dostavu u hotele, bolnice ili javne zgrade navedite sve dostupne informacije. Ne možemo dostavljati u poštanske pretince.
  • Pravovremene isporuke
  • Iako težimo točnosti, nepredviđene okolnosti mogu uzrokovati kašnjenja. U takvim slučajevima nema povrata novca.
  • Viša sila
  • Nepredvidivi događaji, uključujući trenutna ograničenja vezana uz Covid-19, mogu utjecati na datume isporuke. U takvim slučajevima, isporuke mogu biti odgođene.
  • Otkazivanje
  • Za otkazivanje narudžbe obavijestite nas pisanim putem 48 sati prije datuma isporuke. Kasna otkazivanja možda neće biti vraćena.
  • Povratne informacije i pritužbe
  • Ukoliko niste zadovoljni našom uslugom, pošaljite pisani prigovor sa fotografijama buketa (odozgo i sa strane) u roku od dva dana od dostave. Zakašnjele žalbe se možda neće razmatrati.