loading

Куба Цветар - Общи условия

  • Доставка до обществени институции
  • За доставки до болници, хотели и други обществени институции, моля, предоставете изчерпателни подробности, включително името на институцията, адреса, телефонния номер и номера и името на стаята на получателя. Обърнете внимание, че някои институции може да не разрешат директни доставки в стаята и може да се наложи нашите местни цветари да оставят цветята на рецепцията. Ако персоналът на рецепцията не разпознае получателя, може да откаже цветята, които след това могат да бъдат изгубени. При такива сценарии Flowers4Cuba.com няма да бъде държан отговорен и няма да бъдат възстановени суми.
  • Външен вид на продукта
  • Изображенията на нашия уебсайт служат като референции. Действително доставените цветя може да се различават по външен вид. Въпреки че се стремим да съответстваме на изображенията на уебсайта, нюансите на цветята може да варират. Ако определено цвете или цвят не е наличен, ние си запазваме правото да го заменим с подобен. Някои продукти може да се доставят под формата на пъпка за дълголетие. Опаковката също може да варира в зависимост от наличността.
  • Ако поръчате артикули като плюшени мечета, вази или балони, те ще бъдат доставени заедно с цветята. Елементите може да се различават по цвят или надпис от изображенията на уебсайта в зависимост от наличността. Това не се отнася за вината; само марката може да се промени, ако е необходимо. Повечето допълнителни подаръци трябва да бъдат придружени с цветя.
  • Детайли за доставка
  • Поръчките, направени на Flowers4Cuba.com, обикновено се доставят на следващия ден. Точните срокове за доставка обаче не могат да бъдат гарантирани. По време на специални поводи като Свети Валентин или Деня на майката условията за доставка може да се различават. В периоди с голямо търсене доставките сутрин или следобед не могат да бъдат гарантирани.

    Основна информация за доставка: Уверете се, че предоставяте точни данни за получателя, включително техния местен телефонен номер. Нашите цветари няма да се обаждат, за да проверят адреси. Ако адресът е неправилен, ще се опитаме да се свържем с вас. Промените обаче трябва да бъдат направени поне два дни преди датата на доставка. Flowers4Cuba.com няма да носи отговорност за недоставени поръчки поради неправилна информация и няма да бъдат възстановени суми.
  • Такса за доставка
  • Таксите за доставка, ако има такива, ще бъдат показани по време на процеса на поръчка. Таксите зависят от района на доставка и наличността на нашия цветар. Ако зоната на доставка е отдалечена, може да се наложат допълнителни такси.
  • Недостъпен получател
  • Нашите флористи обикновено се свързват с получателя преди доставката. Ако получателят не е наличен, цветята може да бъдат оставени на портиер или настойник. Ако получателят откаже цветята, сумата няма да бъде възстановена.
  • Промени в поръчката
  • Промени в адресите за доставка или получателите трябва да бъдат направени два дни преди датата на доставка. За доставки до хотели, болници или обществени сгради предоставете цялата налична информация. Не можем да доставяме до пощенски кутии.
  • Навременни доставки
  • Въпреки че се стремим към точност, непредвидени обстоятелства могат да причинят закъснения. В такива случаи няма да се възстановяват суми.
  • Форсмажорни обстоятелства
  • Непредсказуеми събития, включително настоящите ограничения за Covid-19, може да повлияят на датите на доставка. В такива случаи доставките могат да бъдат отложени.
  • Анулиране
  • За да анулирате поръчка, уведомете ни писмено 48 часа преди датата на доставка. Късните анулации може да не бъдат възстановени.
  • Обратна връзка и оплаквания
  • Ако не сте доволни от нашата услуга, моля изпратете писмено оплакване със снимки на букета (отгоре и отстрани) в рамките на два дни от доставката. Късните оплаквания може да не бъдат разгледани.